Privacidade e termos
Dados da empresa
[A preencher: razão social, NIT, endereço, e-mail e telefone da empresa]
Política de tratamento de dados pessoais
Última atualização: novembro de 2026
Esta política explica como a Abla IA trata dados pessoais, de acordo com a Lei 1581 de 2012 e o Decreto 1377 de 2013 da Colômbia.
Responsável
O responsável pelo tratamento é [A preencher: razão social e NIT], com endereço em [A preencher: endereço]. Contato: [A preencher: e-mail].
Quais dados tratamos
- Dados de contato dos restaurantes que pedem uma demo ou contratam o serviço: nome, restaurante, cidade, telefone e e-mail.
- Dados dos clientes dos restaurantes que escrevem ou ligam: nome, número de telefone, endereço de entrega, pedidos e reservas. Tratamos esses dados em nome do restaurante, que é o responsável por eles.
Para que usamos
- Responder pedidos de demo e de informação.
- Prestar o serviço: atender mensagens e ligações, anotar pedidos e reservas e imprimir os cupons.
- Suporte, faturamento e cumprimento de obrigações legais.
Com quem compartilhamos
Usamos fornecedores para prestar o serviço, como o WhatsApp (Meta) e serviços de inteligência artificial, nuvem, automação e impressão. Eles só recebem os dados necessários para a sua tarefa. Não vendemos dados pessoais.
Seus direitos
Como titular, você pode conhecer, atualizar, corrigir e excluir seus dados, pedir prova da autorização, revogá-la e apresentar reclamações à Superintendência de Indústria e Comércio (SIC) da Colômbia. Respondemos consultas em no máximo 10 dias úteis e reclamações em no máximo 15 dias úteis.
Segurança e conservação
Protegemos os dados com medidas razoáveis e os guardamos apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou o exigido por lei.
Termos de serviço
Última atualização: novembro de 2026
Estes termos se aplicam aos restaurantes que contratam a Abla IA.
O serviço
A Abla IA atende os canais do restaurante com inteligência artificial: anota pedidos e, se contratado, reservas, e envia para a impressora do restaurante. Produtos adicionais: Telefone IA, loja online, totem e PDV.
Preços
O WhatsApp IA custa COP 279.000 por mês mais uma instalação única de COP 349.000. Reservas: COP 34.900 por mês a mais, ou COP 139.000 por mês só reservas. Idioma adicional: COP 34.900 por mês por idioma. Não se cobra comissão por pedido.
Responsabilidades do restaurante
O restaurante mantém cardápio, preços e horários atualizados, confere os pedidos que recebe e cumpre as regras que se aplicam a ele, incluindo as políticas do WhatsApp.
A inteligência artificial
A IA pode errar. O cliente confirma cada pedido antes que ele chegue à cozinha, e o restaurante deve conferir os cupons.
Duração e cancelamento
[A preencher: duração do contrato, aviso para cancelar e reembolsos]
Lei aplicável
[A preencher: lei e foro aplicáveis]
Exclusão de dados
Última atualização: novembro de 2026
Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento.
Como pedir
Escreva para [A preencher: e-mail] com o seu nome e o número de telefone que você usou para falar com o restaurante. Excluímos os dados dentro dos prazos legais, exceto os que devemos guardar por obrigação legal.